Politica de Privacidade

1. Introducao

A RecargasPlus valoriza a privacidade de seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos.

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

2.1 Dados fornecidos pelo usuario

• Nome — para personalizacao do atendimento
• Email — para login, comunicacao e entrega de codigos
• Numero de WhatsApp — para verificacao de identidade e entrega de codigos
• Senha — armazenada de forma criptografada (bcrypt)

2.2 Dados coletados automaticamente

• Endereco IP — para seguranca e prevencao de fraude
• Dados de navegacao — paginas visitadas, horarios de acesso
• Dados de transacao — historico de compras, metodo de pagamento utilizado

3. Finalidade do Uso dos Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

Dado	Finalidade
Email	Login, entrega de codigos, comunicacoes importantes
WhatsApp	Verificacao, entrega de codigos, suporte
Nome	Personalizacao do atendimento
IP	Seguranca, rate limiting, prevencao de fraude
Transacoes	Historico de compras, suporte a reembolsos

4. Armazenamento e Seguranca

Adotamos medidas tecnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Senhas criptografadas com bcrypt (nunca armazenadas em texto puro)
• Sessoes seguras com cookies httpOnly e sameSite
• Rate limiting para prevenir ataques de forca bruta
• Backups diarios automatizados e criptografados
• Acesso restrito ao banco de dados (apenas administradores autorizados)

Seus dados sao armazenados em servidores protegidos. Nenhuma senha ou dado sensivel e acessivel em texto puro.

5. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Processadores de pagamento (Mercado Pago) — necessario para processar transacoes PIX. Compartilhamos apenas o valor da transacao
• Obrigacao legal — quando exigido por lei ou ordem judicial

6. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para:

• Manter sua sessao de login ativa
• Garantir a seguranca das transacoes

Nao utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade de terceiros.

7. Seus Direitos

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), voce tem direito a:

• Acesso — solicitar uma copia dos seus dados pessoais
• Correcao — atualizar dados incorretos ou incompletos
• Exclusao — solicitar a remocao dos seus dados (exceto dados necessarios para obrigacoes legais)
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado
• Revogacao — retirar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp disponivel em nosso site.

8. Retencao de Dados

Seus dados pessoais serao mantidos enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para:

• Fornecer os servicos contratados
• Cumprir obrigacoes legais e fiscais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

Apos o encerramento da conta, seus dados serao anonimizados ou excluidos em ate 90 dias, exceto quando houver obrigacao legal de retencao.

9. Menores de Idade

Nossos servicos nao sao direcionados a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Se identificarmos que um menor criou uma conta, tomaremos medidas para excluir os dados.

10. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Alteracoes significativas serao comunicadas por email ou WhatsApp. Recomendamos revisar esta pagina regularmente.

11. Contato

Para questoes relacionadas a privacidade e protecao de dados, entre em contato pelo WhatsApp disponivel em nosso site.